Technicien(e) SAV
Description de l'offre
Vous participez activement au développement d’Envie Autonomie qui est de permettre à des personnes éloignées de l’emploi de retrouver durablement un travail tout en proposant des aides techniques médicales reconditionnées à des bénéficiaires en perte d’autonomie.
Pour l’atelier :
- Vous orchestrez l’organisation des collectes d’approvisionnement des aides techniques.
- Vous vous assurez du tri lors du retour des collectes afin de constituer un stock d’appareils bruts à reconditionner.
- Vous reconditionnez certaines aides techniques médicales.
- Vous adaptez certaines aides techniques aux attendus du bénéficiaire dans le but d’améliorer leur quotidien.
- Vous assurez la maintenance et le dépannage de premier niveau pour les aides techniques vendues.
- Vous participez à la démarche qualité et de l’amélioration continue.
Pour le point de vente :
Grâce à vos connaissances et dans le respect des prescriptions médicales :
- Vous élaborez un diagnostic et évaluez la dépendance et l’autonomie du bénéficiaire.
- Vous le conseillez.
- Vous contribuez à la vente d’aides techniques médicales reconditionnées en tenant compte de la situation de chaque bénéficiaire en vue d’améliorer, maintenir ou restaurer de l’autonomie.
Profil
- Vous avez une expérience positive de technicien de maintenance en aides techniques ou en maintenance industrielle de 5 années minimum.
- Vos compétences techniques, votre pragmatisme et votre autonomie seront vos principaux atouts pour réussir.
- Vous possédez un excellent relationnel, une écoute active et vous êtes capable d’analyser les besoins des bénéficiaires afin de proposer l’aide technique médicale la plus adaptée à chaque situation.
- Doté d’un esprit d’équipe, vous êtes rigoureux et savez prendre des initiatives.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook…).
- BAC +2 ou équivalent et obligatoirement détenteur du permis B
Lieu
Pôle d’activités d’Ecouves
61000 Alençon